Directeur (trice) de Comptes

Directeur (trice) de Comptes
Salaire de Base (45-65k) + Bonification (80k)

ÉNONCÉ DE RESPONSABILISATION

Le titulaire du poste est chargé d'acquérir des revenus profitables
pour atteindre les marges et les revenus cibles des principaux
secteurs d'activité. Il doit pouvoir :
* Tirer parti de ses relations existantes et tout mettre en OEuvre pour
créer rapidement de nouvelles relations avec les responsables, les
décideurs et les dirigeants dans les dossiers clients ciblés pour
explorer les possibilités d'affaires et faire en sorte que ces
possibilités se traduisent rapidement par des ventes.
* Conclure des ventes croisées à la suite des ventes initiales pour
maximiser l'acquisition des revenus.
Élaborer des stratégies de vente et coordonner des interactions avec
les clients de manière à exploiter les connaissances et les habiletés
des meilleures ressources internes disponibles auprès des clients
potentiels afin de s'assurer de conclure des contrats selon les
capacités de l'entreprise.
PRINCIPALES MESURES DU RENDEMENT

* Atteindre les quotas de vente - atteindre les objectifs établis pour
les marges de profits mensuelles et annuelles et les revenus.
* Le nombre et la valeur totale des contrats conclus par secteur
d'activité clé pendant l'exercice financier auprès de nouveaux
clients.
* La croissance des ventes en entonnoir enregistrée d'un mois à
l'autre dans le système de gestion des relations avec la clientèle,
ainsi que l'exactitude de l'information fournie d'après les
communications de suivi, les rapports sur l'état des ventes et les
probabilités de pourcentages de vente.
* Faire appel régulièrement aux spécialistes, Soutien aux Ventes et à
la direction pour renforcer la prospection de nouveaux clients ;
représenter l'entreprise de manière stratégique auprès des clients
potentiels à tous les échelons, selon les exigences et la portée des
occasions de vente.
* Obtenir l'approbation des tarifs à l'interne au besoin.
* Travailler avec le Service à la clientèle pour s'assurer que les
niveaux de fourniture et de service sont maintenus dans les dossiers-
clients pendant la période de prise en charge des clients.
* Connaître les ressources après-vente disponibles et aider les
nouveaux clients à utiliser la signalisation hiérarchique pour
exprimer leurs préoccupations et résoudre les problèmes, le cas
échéant.
Obtenir des références des nouveaux clients et conclure des ventes
additionnelles dans ces dossiers-clients.
COMPÉTENCES ET APTITUDES ESSENTIELLES

* Au moins deux ans d'expérience et de succès dans le domaine des
ventes techniques à titre de représentant commercial, de préférence
dans au moins un des secteurs suivants des télécommunications :
réseaux de voix, réseaux de données, Internet, matériel de téléphonie
IP.
* Aptitude confirmée pour la vente, dans toutes les étapes du cycle de
vente (prospection, sélection, développement, présentation,
conclusion) ; capacité de maintenir les engagements dans tout le cycle
de vente et d'assurer le soutien après-vente.
* Capacité d'obtenir des résultats en développant des activités de
vente en entonnoir ; capacité de détecter rapidement des possibilités
de vente intéressantes grâce à son habileté éprouvée à obtenir des
rendez-vous avec les décideurs en effectuant des appels de
sollicitation ou à la suite de recommandations. Ces capacités doivent
reposer sur une expertise confirmée en télémarketing ou sur l'habileté
à tirer parti de ses contacts avec les fournisseurs, de sa propre base
de références ou de sources non concurrentielles d'échange de pistes
de vente pour mener des activités de vente en entonnoir permettant de
saisir les possibilités de vente.
* Capacité démontrée à travailler en équipe et à former des équipes.
* Antécédents démontrant d'excellentes aptitudes pour la vente axée
sur les dirigeants d'entreprise ainsi que pour les relations avec la
clientèle, les négociations et la prise de décisions.
* Solide connaissance technique des solutions de télécommunications ou
habileté éprouvée à s'entourer d'une équipe pouvant compenser et
renforcer ses habiletés pour la vente de technologies aux entreprises
auprès des dirigeants / décideurs.
* Niveau élevé de motivation, de professionnalisme, d'énergie et
d'éthique ; sens aigu des affaires et détermination.
* Aptitude à établir personnellement de fructueuses relations à tous
les échelons des entreprises clientes et à l'interne, et à encourager
les membres de l'équipe à en faire autant.
Capacité d'utiliser les progiciels comme MS Mail, PowerPoint, Excel,
Word et le système de gestion des relations avec la clientèle de
Microsoft pour accroître sa productivité.
**Si vous n'êtes pas présentement en recherché d'emploi, mais vous
connaissez quelqu'un qui pourrait bénéficier de cette opportunité,
n'hésitez pas a lui transmette cette information, Merci.